Problem Solving Executive - Slovenian

Location: Bucuresti, Bucuresti, Romania
Date Posted: 05-10-2017
Izboljšanje procesa - strokovnjak za slovenščino - pridružite se ekipi Vivre v oddelek za podporo
strankam!
Učimo se in razvijamo skupaj z najuspešnejšim start-up podjetjem e-trgovine iz Romunije!

Zelo pomembno za nas je, kakšni ste. Danes morajo biti kolegi, katere potrebujemo v naši ekipi, proaktivni,
usmerjeni v iskanje rešitev, z zelo dobro razvitimi komunikacijskimi spretnostmi znotraj ekipe in v odnosih z
našimi strankami.

Računamo na vas, ker imate potrebne spretnosti:
• Večja pozornosti do podrobnosti, odgovornost, poštenost, resnost in dobra organizacija časa;
• Sposobnost analiziranja in prepoznavanja situacij, ustvarjenih v odnosih s strankami in pri reševanju
nepredvidenih primerov;
• Sposobnost hkratnega osredotočanja na več nalog in sposobnost odločanja;
• Pozitiven odnos, proaktivnost, motivacija in timski duh;
• Uživanje ob delu in sposobnost učenja ter nadgrajevanje znanja.

Zato menimo, da je potrebno imeti:
• Univerzitetno diplomo;
• Dobro pisno in ustno komunikacijsko znanje slovenščine;
• Pisna in ustna komunikacijska znanja angleščine - vsaj srednja stopnja;
• Srednje znanje dela v MS Office-u (predvsem Word in Excel) – to je prednost.

Kaj boste počeli?
Za začetek boste naredili naslednje:
• Posodabljanje in preverjanje stanja naročil, ki jih stranke oddajo v informacijskem sistemu;
• Sledenje naročil strank in status izdelka v času dobave;
• Razumevanje in obdelava zahtev strank po e-pošti, telefonu ali facebooku skozi celoten postopek dostave
z ustreznim izvajanjem pravnega in poslovnega okvirja;
• Zagotavljanje podpore in predlaganje ugodnih rešitev za zahteve kupcev v skladu s pravili in postopki.

Sčasoma boste prejeli bolj zapletene naloge, ki vam bodo pomagale pri razvijanju svojih spretnosti:
• Sledenje in zavarovanje dostave strankam po pošiljanju in zagotavljanje komunikacije s kurirsko službo za
pravilnost dobav;
• Izdelava različnih poročil in analiz v zvezi s kategorijami strank, naročili ali dejavnostmi;
• Reševanje e-poštnih sporočil ali težav preko telefona, sledenje njihovi rešitvi z drugimi oddelki in
vključevanje v strategijo upravljanja;
• Raziskovanje in izvajanje rešitev za pritožbe / zahteve / potrebe strank ;

• Zagotavljanje podpore pri izvajanju različnih organizacijskih projektov skupaj z drugimi oddelki (nabava,
logistika, trženje, IT).

Zakaj naj bi se pridružili oddelku podpore strankam podjetja Vivre?
• Paket motivacijskih plač (fiksna plača, boni za prehrano in bonusi na podlagi rezultatov);
• Zdravniški vpis k enemu izmed najboljših ponudnikov privatnih zdravstvenih storitev v Bukarešti;
• Podpora pri začetnemu usposabljanju in razvoju ekipe;
• Vstop v mlado, odgovorno, multikulturno in dinamično ekipo;
• Pogodba o zaposlitvi za nedoločen čas;
• Urnik dela: 8 ur na dan. Od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00, vključno z 1 uro za kosilo.

Lokacija:
Najdete nas lahko v Green Gate center(sektor 5,ulica Tudor Vladimirescu št.22)


Polni naslov in transport:Sektor 5,ulica Tudor Vladimirescu št.22,iz Unirii metro postaje do Chirigiu postaje z avtobusom številka 117 ali tramvaj številka 32 iz iste postaje (Chirigiu).

O podjetju VIVRE:
Smo spletna trgovina, specializirana za dom in življenjski slog na 8 evropskih trgih: Romunija, Bolgarija,
Madžarska, Hrvaška, Poljska, Slovaška, Slovenija in Češka. Našo ekipo sestavlja več kot 200 ljudi: kupci,
proizvodnja vsebin, razvoj, marketing, operacije in logistika. Naš cilj je biti glavna nakupovalna destinacija za
dom in življenjski slog in predstavljati navdih v vzhodni in srednji Evropi.

Veselimo se vašega življenjepisa! Če menimo, da ste pripravljeni, vas bomo povabili k nam na pogovor in na
kratko preizkušnjo znanja ter sposobnosti.

Za več informacij nas prosimo kontaktirajte na recrutare@vivre.eu ali na telefonsko številko 0753.114.650.
this job portal is powered by CATS