Problem solving executive – Hungarian

Location: Bucuresti, Romania, Romania
Date Posted: 06-12-2017
Problem solving executive – Hungarian
Csatlakozz a Vivre Ügyfélszolgálati Csapatához!
 
Együtt tanulunk meg növekedni az egyik legsikeresebb román e-commerce cégénél.
Számunkra nagyon fontos a személyiséged.Jelenlegi csapatunkban aktiv, jó problémamegoldó, csapaton belül és a kliensekkel is könnyen kommunikáló személyekre van szükségünk.
 
Számítunk rád, hogy rendelkezel ezekkel a képességekkel:
  • figyelsz a részletekre, felelősségteljes, korrekt, precíz vagy, ugyanakkor képes vagy az idődet is jól beosztani.
  • az ügyfelekkel való kapcsolatban a kialakult helyzetek megértésére és azok megoldására
  • figyelem megosztás képesség, gyors döntéshozatali képesség
  • pozitív hozzáállás, proaktivitás, önmotiváció és csapatszellem
  • folyamatos fejlődési képesség
 
A fentiekkel kapcsolatosan a következőket kérjük tőled:
  • Felsőfokú végzettség
  • Magas szintű, irásbeli és szóbeli kommunikációs képesség magyar nyelven (anyanyelvi szint)
  • Legalább középfokú irásbeli és szóbeli kommunikációs képesség angol nyelven
  • Számítógépes ismeretek – MS Office (Word, Excel)
 
Mit fogsz csinálni?
Kezdetnek a következő feladatokat látnád el:
  • a leadott rendelések aktualizálása és ellenőrzése számítógépes rendszerünkben
  • a rendelések és a termékek követése a kézbesítési folyamaton belül
  • a kliensek által, e-mailen, telefonon vagy facebookon, jelzett kérések megértése és feldolgozása a megfelelő jogi és kereskedelmi szabályok szerint
  • a jogi és kereskedelmi háttér megértése és alkalmazása a kliens kérésének gyors és hatékony megoldása érdekében
 
Idővel komplexebb feldatokat fogsz kapni a személyes fejlődésed érdekében:
  • a rendelések kézbesítési folyamatának követése, ellenőrzése és a futárszolgálatokkal való kapcsolat fenntartása
  • különböző jelentések készítése
  • a telefonon vagy e-mail-en bejövő problémák összesítése és azok megoldásának követése más osztályok bevonásával
  • hozzájárulás az ügyfél probléma megoldás stratégiájának kialakításához
  • segítség nyújtás más osztályok aktivításához ( It, Logisztika, Marketing, Beszerzési Osztály)
 
Miert csatlakozz a csapatunkban?
  • magas bérezés (fix fizetés, étel jegyek és havi bónuszok a teljesítésedtől függően)
  • egészségügyi szolgáltatás Bukarest egyik legjobb egészségügyi szolgáltatója részéről
  • betanítás és teljeskörű támogatás kezdéskor és fejlődési lehetőség
  • fiatal, barátságos, felelősségteljes, multikulturális munkakörnyezet
  • meghatározatlan időre megkötött munkaszerződés
  • munkaprogram: napi 8 óra.Hétfőtől pétekig, 9.00 – 18.00, napi 1 óra ebédszünettel
     
Rólunk
Vivre közép és kelet európa vezető e-commerce cége Home&Lifestyle termékeket illetően, jelenleg 8 piacon vagyunk jelen: Románia, Magyarország, Bulgária, Horvátország, Lengyelország, Szlovákia és Csehország.
Csapatunk 200 személyből áll:buyerek, content producers, developers, marketers, operáció és logisztika.Célunk az, hogy a home&deco és lifestyle területen vezető pozicióba kerüljünk Kelet és Közép Európában.
 
Várjuk az Önéletrajzodat
Ha úgy gondoljuk, hogy közös értékeket táplálunk, meghívunk egy beszélgetésre és egy rövid tesztelésre.
Bővebb információkért kérjük keressen minket a recrutare@vivre.eu vagy a 0753.114.650 telefonszámon.
 
Mini-interjú
  1. Miért gondolod, hogy megfelelő vagy erre a pozicióra
  2. Mi motivál egy dolog véghezvitelére?
  3. Hogyan kezelnél egy kényes szituációt egy klienssel?
this job portal is powered by CATS