Process Improvement Specialist with Croatian

Location: Bucharest, Bucharest, Romania
Date Posted: 17-08-2018
Čekamo Vas u Customer Support Vivre!
Učimo i rastimo zajedno u najuspješnijoj rumunjskoj startup e-trgovini!

Što želimo od vas:
  • Završeno visoko obrazovanje
  • Srednja razina radnog znanja u MS Office-u (posebno Word i Excel)
  • Dobre pismene i usmene komunikacijske vještine na hrvatskom (materinjem) jeziku i na engleskom jeziku - najmanje srednje razine;
  • Sposobnost analize i prepoznavanja situacija s klijentima i rješavanje nepredvidljivih situacija;
  • Pozitivan stav, proaktivnost, samomotivacija, sposobnost donošenja odluka i timski duh
  • Povećana pozornost na detalje, odgovornost, točnost, ozbiljnost i dobro organiziranje vremena.


Ovdje su aktivnosti u kojima ćete sudjelovati:
  • Ažuriranje i provjera statusa narudžbi koje klijenti unose u sustav;
  • Praćenje napravljenih narudžbi, razumijevanje i obrada zahtjeva kupca putem e-pošte, telefona ili facebooka pravilno provodeći pravni i komercijalni okvir;
  • Pružanje podrške i predlaganje korisnih rješenja za potrebe kupaca sukladno pravilima i procedurama.


Tijekom vremena dobit ćete složenije zadatke koji će vam pomoći da razvijete svoje vještine, kao što su:
  • Praćenje isporuke prema klijentima tvrtke pazeći na njihovu točnost;
  • Izrada raznih izvještaja i analiza vezanih za kategorije kupaca, narudžbe ili aktivnosti;
  • Centraliziranje situacija zaprimljenih preko e-pošte ili telefona, praćenje rješavanja s drugim odjelima (nabava, logistika, marketing, IT) i uključivanje u strategiju upravljanja.


Koje ćete pogodnosti imati?
  • Motivirajući paket plaće (fiksna plaća, bonovi za obrok, pretplata na usluge u privatnoj zdravstvenoj ustanovi i bonus na temelju rezultata);
  • Podrška za početno osposobljavanje unutar tima i mogućnost razvoja;
  • Mogućnost za napredovanje na temelju rezultata;
  • Bit ćete dio mladog i odgovornog tima s dinamičnom organizacijskom kulturom.
 
Vrsta aktivnosti: puno radno vrijeme (od ponedjeljka do petka, program od 09.00 do 18.00) u našem sjedištu u Bukureštu, Green Gate, avenija Tudor Vladimirescu Blvd. 22, Sektor 5.

Radujemo se Vašem životopisu!

Pozivamo Vas da upoznate aktivnosti odjela i prijavite se online učitavanjem svog životopisa, dajući nam što je moguće više informacija o vašoj dostupnosti i prethodnom profesionalnom iskustvu.


O VIVRE-u

Mi smo online trgovac specijaliziran za područje Home & Lifestyle, prisutan na 9 europskih tržišta: Rumunjska, Bugarska, Mađarska, Hrvatska, Poljska, Slovačka, Slovenija, Češka i Grčka. Naš tim čine više od 280 ljudi u odjelima nabave, sadržaja e-trgovine, IT-a, marketinga, operacija i logistike. Naš je cilj biti glavno odredište home & lifestyle kupaca te biti inspiracija u istočnoj i srednjoj Europi.

Za više detalja možete nas kontaktirati na recrutare@vivre.eu ili na sljedeći telefonski broj: +385 1 777 66 36.
this job portal is powered by CATS