Process Improvement Specialist with Hungarian

Location: Bucharest, Bucharest, Romania
Date Posted: 17-08-2018
Csatlakozz a Vivre Ügyfélszolgálati Csapatához!
Együtt tanulunk meg növekedni az egyik  legsikeresebb román e-commerce cégénél.

A  fentiekkel kapcsolatosan a következőket kérjük tőled:
  • Felsőfokú végzettség;
  • Középfokú számítógépes ismeretek – MS Office (Word, Excel);
  • Magas szintű, irásbeli és szóbeli kommunikációs képesség magyar nyelven (anyanyelvi szint) és középfokú angol nyelvtudás;
  • Az ügyfelekkel való kapcsolatban a kialakult helyzetek megértésére és azok megoldására;
  • Pozitív hozzáállás, proaktivitás, önmotiváció és csapatszellem, döntéshozatali képesség;
  • Figyelsz a részletekre, felelősségteljes, korrekt, precíz vagy, ugyanakkor képes vagy az idődet is jól beosztani.


Mit fogsz csinálni?
  • A leadott rendelések aktualizálása és ellenőrzése számítógépes rendszerünkben;
  • A rendelések és a termékek követése;
  • Az ügyfelek által, e-mail-en, telefonon vagy facebookon,  jelzett kérések megértése és feldolgozása a megfelelő jogi és kereskedelmi szabályok szerint;
  • A jogi és kereskedelmi háttér  alkalmazása a kliens kérésének gyors és hatékony megoldása érdekében.


Idővel komplexebb feldatokat fogsz kapni a személyes fejlődésed érdekében:
  • A rendelések kézbesítési folyamatának követése, ellenőrzése;
  • Különböző jelentések és elemzések készítése az ügyfélkategóriákkal, megrendelésekkel vagy tevékenységekkel kapcsolatosan;
  • A telefonon vagy e-mail-en bejövő problémák összesítése és azok megoldásának követése más osztályok bevonásával (Beszerzés,Logisztika,IT) és hozzájárulás az ügyfél probléma megoldás stratégiájának kialakításához.


Miért csatlakozz  csapatunkhoz?
  • Magas bérezés (fix fizetés, étel jegyek, egészségügyi szolgáltatás és havi bónuszok a teljesítésedtől függően);
  • Betanítás és teljeskörű támogatás kezdéskor és fejlődési lehetőség;
  • Fiatal, barátságos, felelősségteljes, multikulturális munkakörnyezet;
  • Eredményeken alapuló előrelőptetési lehetőségek.
 
Munkaprogram: napi 8 óra.Hétfőtől pétekig, 9.00 – 18.00, napi 1 óra ebédszünettel

Székhely: Bukarest Tudor Vladimirescu 22

Várjuk  az önéletrajzodat!

Meghívunk, hogy ismerd meg az ügyfélszolgálati osztály tevékenységét, és online jelentkezz az önéletrajzod feltöltésével minél több információt megadva a korábbi tevékenységeidről.


Rólunk
Vivre közép és kelet európa vezető e-commerce cége Home&Lifestyle termékeket illetően, jelenleg 9 piacon vagyunk jelen: Románia, Magyarország,  Bulgária, Horvátország, Lengyelország, Szlovákia, Csehország és Görögország.
Csapatunk 280 személyből áll:buyerek, content producers, developers, marketers, operáció és logisztika.Célunk az, hogy a home&deco és lifestyle területen vezető pozicióba kerüljünk Kelet és Közép Európában.

Bővebb információkért kérjük keressen minket a recrutare@vivre.eu vagy a 0753.114.650 telefonszámon.
 
this job portal is powered by CATS