Process Improvement Specialist with Slovenian

Location: Bucharest, Bucharest, Romania
Date Posted: 17-08-2018
Pridružite se ekipi Vivre v oddelek za podporo strankam!
Učimo in razvijamo se skupaj z najuspešnejšim start-up podjetjem e-trgovine iz Romunije!

Kaj iščemo:
• Univerzitetno izobrazbo;
• Srednje znanje uporabe MS Office (predvsem Word in Excel);
• Dobra pisna in ustna komunikacijska znanja v slovenskem in angleškem jeziku - vsaj srednja;
• Sposobnost analiziranja in prepoznavanja situacij v odnosih s strankami in pri reševanju nepredvidenih primerov;
• Pozitiven odnos, proaktivnost, samomotivacija in timski duh;
• Visoka stopnja pozornosti do podrobnosti, odgovornost, poštenost, resnost in dobra organizacija časa.

Vaše glavne dejavnosti:
• Posodabljanje in preverjanje stanja naročil, ki jih stranke oddajo v informacijskem sistemu;
• Sledenje naročil strank, razumevanje in obdelava zahtev strank po e-pošti, telefonu ali facebook-u skozi celoten postopek dostave z ustreznim izvajanjem pravnega in poslovnega okvirja;
• Zagotavljanje podpore in predlaganje ugodnih rešitev za zahteve kupcev v skladu s pravili in postopki.   

Sčasoma boste prejeli bolj zapletene naloge, ki vam bodo pomagale pri razvijanju svojih spretnosti:
• Sledenje in skrb za pravilne dostave strankam;
• Izdelava različnih poročil in analiz v zvezi s kategorijami strank, naročili ali dejavnostmi;
• Reševanje e-poštnih sporočil ali težav preko telefona, sledenje njihovi rešitvi v sodelovanju z drugimi oddelki (nabava, logistika, trženje, IT podpora) in vključevanje v strategijo upravljanja.

Imeli boste naslednje ugodnosti:
• Paket motivacijskih plač na podlagi osebnih rezultatov;
• Privlačno delovno okolje v dinamični ekipi;
• Možnost oddaljenega dela, če domače mesto ni Bukarešt;
• Priložnost za rast znotraj kompleksne organizacije v industriji na področju za dom in življenjski slog;
• Razvoj kariere v romunskem start-up podjetju.

Če ustrezate opisu, prosimo, prijavite se, želimo vas spoznati!
 
Vrsta dejavnosti: polni delavni čas (ponedeljek-petek, od 9.00 do 18.00 z 1 uro odmora za kosilo) na našem sedežu podjetja v pisarni centra Green Gate (okrožje 5, ulica Tudor Vladimirescu 22).

Veselimo se vašega življenjepisa!

Če bomo ugotovil, da ustrezate razpisnim pogojem, vas bomo povabili na razgovor in srečanje z nami, na kratko preizkušnjo znanja in sposobnosti. Za več podrobnosti se obrnite na nas, na recrutare@vivre.eu ali na telefonsko številko (+40) 753 114 650.

O Vivre
Smo spletni prodajalec, specializiran za Home & Lifestyle, ki deluje na 9 trgih: Romunija, Bolgarija, Madžarska, Hrvaška, Poljska, Slovaška,  Slovenija, Češka in v Grčija. Našo ekipo sestavlja več kot 280 oseb: nabava, ustvarjalci vsebin, razvijalci, tržniki, operaterji in logistika. Naš cilj je, postati vodilna destinacija za dom in življenjski slog nakupe v Srednji in Vzhodni Evropi.
 
this job portal is powered by CATS